【科普工程师特辑】所有失去的，都会以另一种方式归来

    2019年10月1日上午，顾工便早早地守在电视机前，等着看阅兵仪式。顾工名叫顾东进，因为工程师的身份，大家都习惯称他“顾工”。他一直目不转睛的等待着，就像是等待着自己的亲人出现一样，直到阅兵后勤保障方队整齐划一、气势恢宏的走过天安门时，他的眼眶湿润了……那支队伍里有他从军时最敬爱的指导员。

    “曾经一身军装，手握钢枪，愿燃尽我生命之光，戍守我大好川江。如今退下戎装，来到此方，常常肩抗月光，步履匆忙……”这是顾工发自肺腑的一段感慨。顾工内心曾执着的追求保家卫国、沙场杀敌，戎装十二载，却意外因公负伤，光荣退伍，至今体内仍留有几根荣耀的钢钉，满腔豪情深藏于心再也无人与说。

优秀的人到哪儿都会发光。

    离开军营的顾工，依然坚持着部队吃苦耐劳的优良作风，作为科普一名平凡但不平庸的售后服务工程师，他像是压不垮的战士一般，不分白天黑夜，不顾冬寒夏炎，不论工作环境多复杂，还是工作强度有多大，只要公司和客户需要，再苦再难他都冲锋在前不推脱。很快，顾工便脱颖而出成为技术骨干，部门主管，带领着设备安装团队，时刻服务在用户一线，并多次荣获公司“优秀团队”的称号。

    随着科普的发展，顾工肩上的担子也更重了。售后服务部是除了销售部以外最直接面对客户的核心部门，服务质量的高低更能影响客户对企业的印象。顾工坚持“技术专业、服务至上”的理念，以客户服务为中心，努力学习专业知识，为客户提供更优质高效的服务。

    有一次，顾工去北京出差一个星期，因为安装设备多，时间紧，顾工不得不每天安装到晚上十点多，有一天回到住处以后，突然接到妻子的电话，接通后，吐字还不是很清晰的儿子在电话那头喊着，“爸爸，爸爸，你啥时候回家呀”，妻子在一旁解释道，“本来都要睡觉了，突然想起你来，说要等你，怎么也不肯睡了……”顾工眼圈突地就红了，妻子接着说道“你要好好吃饭，注意身体”，顾工看着手中热气升腾的泡面，含糊应着好的好的。

七年来，他已经记不清自己有多久没有在日落以前回家。

    有时候因为客户单位的设备白天要正常运行，顾工只能等到凌晨才能进行安装；有时候因为客户要求当天必须安装完毕，即便数九寒冬，顾工也要连夜安装调试……在他那，没有他不能克服的困难，客户设备安装位置受限，顾工就下吊板，上吊车；在他那，你听不到一句抱怨，即便是耗费一上午的时间奔赴现场，却发现客户的问题十分钟就能解决……因为在他的眼里，世上无难事，只要肯钻研；客户无小事，服务暖人心。

七年来，他已经数不清自己走遍了祖国多少个城市。

    踏千山无所畏惧，涉万水傲雪凌霜。北京、河南、陕西、湖北、江苏等地都留下了他行色匆匆的印迹，祖国的大好河山尽在疾驰的列车外，而他的目的地永远只有一个，那就是客户最需要的地方。在科普，虽不能顶盔披甲保卫疆土守护黎民百姓，却能技精艺湛的安装出一列列可靠的UPS与精密空调，为客户的IT环境保驾护航，这何尝不是另一种守护呢？

    所有失去的，都会以另一种方式归来，沙场上未竟的愿望，正在以另一种方式，悄然生根发芽。