持续推进伙伴能力提升,华为携手伙伴成立服务一致性&能力发展委员会
发布时间 : 2022-04-28
山东科普-华为能力发展委员会初创成员之一。
在2019华为中国生态伙伴大会上,华为中国政企服务秉承“构建高品质服务产业联盟,提供无处不在的一致性服务体验”的全新定位,华为携手服务伙伴成立服务产业联盟,旨在践行“优势互补、繁荣生态、品质服务、成就客户”的宗旨。
通过服务一致性的推行以及持续的伙伴赋能,三年来伙伴们能力有了长足的提升,其中三钻及以上CSP伙伴超过53% ,伙伴工程师通过HCIE认证超过5500人,伙伴专职质量经理达到300人。
专项委员会成立
伙伴能力模型更具象
为进一步规范化服务一致性和能力提升,帮助更多的伙伴们构建体系,华为联合有能力、有意愿的伙伴在服务产业联盟下,成立一致性服务委员会和能力发展委员会,通过经验共享和能力互补,为政企客户提供一致性、高品质服务。
4月24日,华为携手50+家服务伙伴,通过线上方式,安徽、广东、河北、河南、湖南、内蒙古、陕西、江苏、山东等11个区域联动,分别成立服务产业联盟服务一致性委员会&能力发展委员会。
服务一致性委员会
全面落实质量标准
服务一致性委员会定位于在服务一致性落地方面,联合伙伴打造一致性的offering及offering体系,构建一致性的流程规范及作业工具,健全质量管理体系,统一质量标准,并持续优化服务内容、服务规范、服务质量三个一致,树立伙伴标杆与推广伙伴优秀实践,提升更多伙伴们的服务一致性水平。
伙伴能力发展委员会
匹配伙伴能力进阶需求
伙伴能力发展委员会旨在“支撑伙伴赋能体系建设,实现能力提升自循环”目标,主要工作规划包括三方面:首先,基于业务战略,解码对专业能力的核心诉求,对准专业领域,梳理关键岗位能力模型;其次,优化赋能体系,对伙伴进行能力评估,输出伙伴能力差距,并制定能力提升规划;最后,基于能力差距,能委会专家结合个人工作经验,开发满足伙伴诉求的课程,并发展伙伴讲师并开展丰富的线上线下赋能培训。伙伴能力发展委员会包括产品技术、项目管理&质量管理、服务销售三大领域,并携手相应的伙伴成立分委会。
服务一致性委员会和能力发展委员会的首批成员,群策群力,优势互补,持续提升能力,践行服务一致性,共同为客户提供高品质服务,同时把服务产业联盟发展壮大,从而带动服务产业发展,实现自身业务的增值。
山东科普-华为能力发展委员会初创成员之一。