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【科普工程师特辑】所有失去的,都会以另一种方式归来

发布时间 : 2019-10-21

    2019年10月1日上午,顾工便早早地守在电视机前,等着看阅兵仪式。顾工名叫顾东进,因为工程师的身份,大家都习惯称他“顾工”。他一直目不转睛的等待着,就像是等待着自己的亲人出现一样,直到阅兵后勤保障方队整齐划一、气势恢宏的走过天安门时,他的眼眶湿润了……那支队伍里有他从军时最敬爱的指导员。

    “曾经一身军装,手握钢枪,愿燃尽我生命之光,戍守我大好川江。如今退下戎装,来到此方,常常肩抗月光,步履匆忙……”这是顾工发自肺腑的一段感慨。顾工内心曾执着的追求保家卫国、沙场杀敌,戎装十二载,却意外因公负伤,光荣退伍,至今体内仍留有几根荣耀的钢钉,满腔豪情深藏于心再也无人与说。



优秀的人到哪儿都会发光。

    离开军营的顾工,依然坚持着部队吃苦耐劳的优良作风,作为科普一名平凡但不平庸的售后服务工程师,他像是压不垮的战士一般,不分白天黑夜,不顾冬寒夏炎,不论工作环境多复杂,还是工作强度有多大,只要公司和客户需要,再苦再难他都冲锋在前不推脱。很快,顾工便脱颖而出成为技术骨干,部门主管,带领着设备安装团队,时刻服务在用户一线,并多次荣获公司“优秀团队”的称号。

    随着科普的发展,顾工肩上的担子也更重了。售后服务部是除了销售部以外最直接面对客户的核心部门,服务质量的高低更能影响客户对企业的印象。顾工坚持“技术专业、服务至上”的理念,以客户服务为中心,努力学习专业知识,为客户提供更优质高效的服务。


    有一次,顾工去北京出差一个星期,因为安装设备多,时间紧,顾工不得不每天安装到晚上十点多,有一天回到住处以后,突然接到妻子的电话,接通后,吐字还不是很清晰的儿子在电话那头喊着,“爸爸,爸爸,你啥时候回家呀”,妻子在一旁解释道,“本来都要睡觉了,突然想起你来,说要等你,怎么也不肯睡了……”顾工眼圈突地就红了,妻子接着说道“你要好好吃饭,注意身体”,顾工看着手中热气升腾的泡面,含糊应着好的好的。


七年来,他已经记不清自己有多久没有在日落以前回家。

    有时候因为客户单位的设备白天要正常运行,顾工只能等到凌晨才能进行安装;有时候因为客户要求当天必须安装完毕,即便数九寒冬,顾工也要连夜安装调试……在他那,没有他不能克服的困难,客户设备安装位置受限,顾工就下吊板,上吊车;在他那,你听不到一句抱怨,即便是耗费一上午的时间奔赴现场,却发现客户的问题十分钟就能解决……因为在他的眼里,世上无难事,只要肯钻研;客户无小事,服务暖人心。


七年来,他已经数不清自己走遍了祖国多少个城市。

    踏千山无所畏惧,涉万水傲雪凌霜。北京、河南、陕西、湖北、江苏等地都留下了他行色匆匆的印迹,祖国的大好河山尽在疾驰的列车外,而他的目的地永远只有一个,那就是客户最需要的地方。在科普,虽不能顶盔披甲保卫疆土守护黎民百姓,却能技精艺湛的安装出一列列可靠的UPS与精密空调,为客户的IT环境保驾护航,这何尝不是另一种守护呢?



    所有失去的,都会以另一种方式归来,沙场上未竟的愿望,正在以另一种方式,悄然生根发芽。